Varför ändras priset när du ska betala Du hittar en vara till ett attraktivt pris, lägger den i varukorgen och upptäcker plötsligt att summan har förändrats. Ibland beror det på frakt, moms eller en tidsbegränsad kampanj som löpt ut. I andra fall är priset resultatet av ett automatiserat system som hela tiden väger efterfrågan, lager, …
Varför lämnar kunden kassan i sista sekund? Över 70 procent av alla påbörjade nätköp avbryts innan betalningen är slutförd. Baymards sammanställning av e-handelsstudier visar en genomsnittlig övergiven varukorg på cirka 70 procent, även om nivån varierar mellan branscher och kundtyper. Det betyder inte att alla besökare hade bestämt sig för att köpa. Många jämför priser, …
E-handelns guldålder för gratisreturer är förbi Den som handlar kläder och prylar på nätet har länge kunnat beställa med låg risk. Passade plagget inte, eller såg färgen annorlunda ut än på skärmen, gick det ofta att skicka tillbaka utan extra kostnad. Den modellen håller nu på att förändras. Allt fler nätbutiker tar betalt för returer, …
Skapa ordning och reda bland fuktiga frottéhanddukar Känner du igen frustrationen? Tre blöta handdukar som trängs på en enda krok, ett badlakan som ständigt halkar ner på golvet och en fukt som aldrig riktigt hinner torka bort innan nästa dusch. En dåligt vald handdukshängare gör vardagen krånglig – och den syns dessutom varje gång du …
